دسته بندی ها 
سوالات متداول در ویلرد
اینجا جمعآوری رایجترین سوالهای شما درباره خرید لوازم جانبی و گوشی از ویلرد است. مطالعه این بخش کمک میکند خریدی آسان، شفاف و بدون دردسر داشته باشید.
هدف ما، رضایت شما از تجربه خرید در ویلرد است.
دلیل قیمت های پایین ویلرد، کیفیت پایین محصولاتشه؟قیمتهای پایین ویلرد به دلیل حذف واسطهها و هزینههای اضافی (اجاره، تبلیغات سنگین و...) است، نه کاهش کیفیت. تمام کالاها با تضمین اصالت و گارانتی معتبر عرضه میشوند.
چگونه در ویلرد عضو شوم؟
کافی است روی دکمه «ورود/عضویت» در بالای صفحه کلیک کرده و با وارد کردن شماره موبایل و در مرحله بعد، کد تایید ارسالی، عضو خانواده بزرگ ویلرد شوید.
چگونه برای حسابم رمز عبور تنظیم کنم؟
برای تنظیم رمز عبور برای حساب خود، میتوانید بعد از ورود یا ثبت نام، در بالای صفحه روی «حساب کاربری» کلیک کرده، در باکس باز شده، روی «ویرایش حساب کاربری» کلیک کرده و در پایین صفحه نسبت به تعیین رمز عبور برای حساب خود اقدام نمائید.
پرداخت ها در ویلرد از چه طریقی انجام میشود؟
تمامی پرداختهای ویلرد از طریق درگاه رسمی و امن زرین پال انجام میشود که دارای گواهی SSL است. میتوانید با کارتهای بانکی عضو شتاب پرداخت کنید. همچنین پرداخت امن از طریق کیف پول ویلرد نیز ممکن است.
چگونه اعتبار کیف پولم را شارژ کنم؟
برای شارژ اعتبار کیف پول، میتوانید از طریق گزینه کیف پول من > «شارژ کیف پول» اقدام نمائید.
برای دسترسی سریع تر به این صفحه میتوانید از طریق لینک زیر وارد شوید:
https://vilord.ir/my-account/my-wallet/
برای دسترسی سریع تر به این صفحه میتوانید از طریق لینک زیر وارد شوید:
https://vilord.ir/my-account/my-wallet/
چگونه از اعتبار کیف پولم استفاده کنم؟
هنگام ثبت سفارش، در مرحله پرداخت گزینه «پرداخت با کیف پول ویلرد» را انتخاب کنید. مبلغ قابل پرداخت از کیف پول کسر میشود.
آیا امکان مرجوع کردن کالام رو دارم؟
بله، تا 48 ساعت پس از تحویل کالا (برای لوازم جانبی و گوشی) در صورت عدم استفاده و سالم بودن بستهبندی، امکان مرجوع وجود دارد. کالاهای اورجینال و بازشده فقط در صورت نقص فنی مرجوع میشوند.